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台風、降雪、地震、事故など災害によるサービス中止につきまして


いつもアドレケアサービスをご利用いただきありがとうございます。


台風や降雪等の気候条件、地震などの自然災害、事故などによる道路状況、その他やむを得ない事情により交通機関が運休された場合、また川の氾濫や道路状況により訪問までの手段がスタッフにとり危険と判断された場合、ご予約いただいたサービスを中止させていただく場合がございます。

上記の判断がされた時点で、弊社にてサービス中止処理をさせていただきます。


■返金対象外

弊社からのサービス中止連絡前にご利用者さま自身でキャンセル、変更された場合

サービス料金お支払いにかかった手数料


■サービス中止決定後、ご予約いただいたサービスは振替または返金にて対応いたします。


■返金方法

弊社からサービス中止のご連絡と銀行口座のお伺いのメールをお送りいたします。

ご返信を確認し順次返金手続きをいたします。

中止、振替、ご返金手続き完了までに最大2週間のお時間をいただく場合がございます。