利用規約
 
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利用規約

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東京プレミアムサービスをご利用いただくにあたり、本規約をご確認ください。

ご予約・お申込みをいただいた時点で、本規約に同意いただいたものといたします。

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第1条（適用）

本規約は、株式会社アドレ・ケアサービス（以下「当社」といいます。）が提供する東京プレミアムサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

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第2条（ご利用について）

当社は、以下の場合、ご予約をお受けできないことがあります。

• 必要事項をご申告いただけない場合

• 必要なお支払いが確認できない場合

• ご連絡が取れない場合

• その他、サービス提供が困難と判断した場合

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第3条（利用料金・お支払い）

利用料金は当社ホームページまたはお見積りに記載の料金とします。

利用料金は当社指定の方法によりお支払いいただきます。

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第4条（サービス提供）

天災、交通事情、スタッフの急病その他やむを得ない事情により、サービス内容の変更・中止・日時変更をお願いする場合があります。

 

第5条（損害・事故対応）

■ 損害・事故対応について

弊社は賠償責任保険に加入しております。
弊社の訪問サービスに起因する事故につきましては、賠償責任保険の適用範囲内で対応いたします。

ただし、以下の場合は保険適用の対象外となります。

• お客様の故意または過失による事故

• 経年劣化・自然劣化による破損

• 落下しやすいもの、不安定な場所に設置されたものの破損

• ガラス製品など破損しやすい物品

• 危険物の設置または危険な行為に起因する事故

• 訪問サービスとの因果関係が確認できない事故

■ 事故発生時

事故原因および状況確認のため、該当箇所の写真撮影をお願いする場合がございます。

■ 補償内容

建物・設備等の破損につきましては、原則として破損箇所の部分補修・修理をもって補償といたします。

全面的なリフォームや設備・建材全体のお取り替えは補償対象外となります。

賃貸物件につきましては、オーナー様または管理会社様への確認後、補修を行います。

■ 家財・物品の破損について

スタッフの過失による破損につきましては、原則として修理にて対応いたします。

修理が困難な場合は、減価償却を考慮した同等品相当額を上限として補償いたします。

 

第6条（禁止事項）

• 法令・公序良俗に反する行為

• スタッフへの暴言・暴力・ハラスメント

• 危険行為の要求

• 虚偽申告

• その他当社が不適切と判断する行為

 

第7条（サービス提供の中止）

以下の場合、サービス提供を中止または契約を解除できるものとします。

• 規約違反

• 料金未払い

• スタッフの安全確保が困難

• 信頼関係を維持できない場合

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第8条（サービス内容・料金の変更）

当社は必要に応じてサービス内容・料金を変更することがあります。

最新の内容はホームページに掲載された内容を適用します。

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第9条（個人情報）

取得した個人情報はプライバシーポリシーに従い適切に管理します。

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第10条（規約の変更）

当社は必要に応じて本規約を変更できるものとします。

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第11条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。

紛争が生じた場合は当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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